Preguntas frecuentes

PEDIDOS Y ENVÍO

Sí, al finalizar la compra, en notas de pedido podéis escribir lo que queráis.

24h-48h desde que lo pides. En épocas de rebajas, Navidad o festivos los pedidos pueden sufrir demoras.

Nuestro servicio de entrega no cubre envíos los sábados ni días festivos

Nosotros os mandamos un mail en cuanto hacéis el pedido y otro en cuanto sale de nuestro obrador. A partir de ahí, la empresa de envíos os proporcionará un número de seguimiento.

Aceptamos cualquier tipo de tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express,...)

Cualquier duda que tengas con tu pedido no dudes en escribirnos a enelbote@enelbote.com

No aceptamos cambios ni devoluciones al tratarse de productos de alimentación.

Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros. No guardamos ninguno de los datos que nos facilitas, si no que son enviados a las plataformas de pago de forma cifrada y totalmente segura, para que realicen la transacción con el banco.

BOTES

Nuestros botes llevan los ingredientes necesarios para que puedas hacer en casa tanto cookies como brownie. Solo tendrás que añadir huevos y mantequilla.

Cada bote lleva colgando un librito con los pasos a seguir y las cantidades a añadir de huevos y mantequilla.

Las instrucciones cuelgan de cada bote, ya que dependiendo del tamaño y el postre cambian.

Ningún bote lleva frutos secos, pero no podemos asegurar que no contengan trazas, ya que en nuestro obrador elaboramos otros productos que sí llevan.

COOKIES

HORNO. Calentar el horno durante 15-20 mins a 180º. Una vez apagado, meter las cookies con el calor que queda durante 5-10 minutos. SARTÉN. Poner a fuego fuerte la sartén a calentar durante 2 minutos, bajar a fuego flojo y poner la cookie entre 3-5 minutos. MICROONDAS. Calentar al microondas durante 15-20 segundos. IMPORTANTE: para que te puedas comer la cookie como recién hecha, tienes que dejar que se atempere, es decir, esperar 2-3 minutos una vez la saques el horno, sartén o microondas. Clic aquí si quieres más información.

Sí, si recibes las cookies y vas a tardar más de dos días en tomártelas lo mejor es congelarlas, aguantan 2-3 meses más.

En una caja metálica o en un tupper de cristal aguanta 2-3 días. Si vas a tardar más en tomártelas lo mejor es congelarlas una vez las recibas. Clic aquí si quieres más información.

TIENDA FÍSICA

No, las cookies no se pueden encargar, horneamos constantemente para que las tengáis lo más recién hechas posible. Si la cantidad que queréis es muy grande o tenéis algún evento podéis escribirnos por Whatsapp: 680 999 508 o mandar un mail a enelbote@enelbote.com

Sí, también vendemos los botes en la tienda física. En cuanto a tipos, tenemos los mismos que están en la web.

Si estás en Valencia puede pedirlas a través de GLOVO: https://link.glovoapp.com/rUI5XGMiEeb

Si estás fuera de Valencia puedes pedir las cookies aquí

El horario de la tienda está actualizado al final de la web, en Google y en Instagram.